Retourneren en ruilen

Niet tevreden met je product? Geen probleem!  Je mag het product retourneren of ruilen voor een ander product. Er gelden wel bepaalde voorwaarden.

 

Retourneren

Om een bestelling te retourneren gelden de volgende retourvoorwaarden.

  • Je hebt 14 kalenderdagen bedenktijd na ontvangst van je bestelling om aan te geven dat je het product wilt retourneren. Als je meerdere producten in een keer besteld hebt, dan begint de bedenktijd te lopen nadat je het laatste product hebt ontvangen.
  • Je hebt 14 kalenderdagen de tijd na ontvangst van je bestelling om zonder voorafgaande melding de bestelling te retourneren.
  • Vanaf het moment dat je aangeeft een product te willen retourneren moet je het product binnen 14 kalenderdagen aan ons versturen. Het liefst aangetekend. Houdt rekening dat wij een product pas kunnen accepteren nadat wij het product retour hebben ontvangen.
  • Het product moet in de originele verpakking zitten.
  • Je bent alleen aansprakelijk voor de waardevermindering van de producten die het gevolg is van het gebruik van de producten, dat verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen vast te stellen.
  • De verzegeling van het product mag niet gebroken zijn.
  • Je bent niet verplicht om aan te geven waarom je het product wilt retourneren maar uiteraard horen wij het wel graag.
  • Wij betalen het gehele aankoopbedrag (inclusief eventuele verzend- en betaalkosten) zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 kalenderdagen na ontvangst van de herroepingsmededeling terug op je bankrekening . Wij mogen echter wel wachten met terugbetaling totdat we de producten hebben ontvangen, of tot het moment dat u aangetoond heeft deze te hebben opgestuurd.
  • De kosten voor de retourzending van jouw thuis naar onze webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa €6,95 per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van je vervoerder.

 

Let op!

Voor het beoordelen van een bestelling is het niet nodig om de verpakking te openen. Houd er rekening mee dat u een product kunt beoordelen zoals u ook in een fysieke winkel zou mogen. Het verbreken van een verzegeling, vacuümverpakking of stof-/lichtdichte verpakking is niet nodig om het product te beoordelen en resulteert in een waardevermindering van 100%. Hetzelfde geldt indien u een bloeddrukmeter aansluit op netstroom en/of batterijen. Indien wij een artikel in deze staat in een retourzending aantreffen geldt er geen vergoeding.

Om een product te retourneren raden wij u aan om eerst de praktijkvoorbeelden te bekijken. Als u de praktijkvoorbeelden heeft bekeken en uw bestelling kan geretourneerd worden dan kan je gebruik maken van het volgende retourformulier om de bestelling te retourneren.

Daarnaast kan je gebruikmaken van het formulier voor herroeping. Dit formulier kan je het hier downloaden.

U kunt ook gebruikmaken van het Europees modelformulier voor herroeping om aan ons kenbaar te maken dat u van de aankoop afziet. Gebruik van dit formulier is echter niet verplicht.

Het retouradres is:
Bloeddrukmeter.shop / aerie.io
Waterruit 12
2804 PC Gouda
Nederland

Ruilen

U kunt er ook voor kiezen om een product te ruilen in plaats van te retourneren. Om een product te retourneren gelden de volgende ruilvoorwaarden:

  • Je hebt 14 kalenderdagen ruiltijd na ontvangst van je bestelling om aan te geven dat je het product wilt ruilen. Als je meerdere producten in een keer besteld hebt, dan begint de ruiltijd te lopen nadat je het laatste product hebt ontvangen.
  • Vanaf het moment dat je aangeeft een product te willen ruilen moet je het product binnen 14 kalenderdagen aan ons te versturen. Het liefst aangetekend. Houdt rekening dat wij een product pas kunnen accepteren nadat wij het product retour hebben ontvangen.
  • Het product moet, indien redelijkerwijs mogelijk, in de originele verpakking zitten.
  • Wij zouden graag willen weten waarom je het product wilt ruilen.
  • Zodra wij het product retour hebben ontvangen zullen wij het product aan u versturen. Hiervoor dient u opnieuw verzendkosten te betalen.
  • Indien u een product ruilt wat goedkoper is dan het nieuwe product dan dient u het verschil bij te betalen.
  • Indien u een product ruilt wat duurder is dan het nieuwe product dan zullen wij u het verschil terug betalen.

Om een product te ruilen kan je gebruik maken van het volgende contactformulier.