Bestellen, betalen en verzending

Op deze pagina vindt u alle informatie over het bestellen, betalen en verzenden van uw product. Mocht de informatie niet duidelijk zijn of heeft u vragen en/of opmerkingen, dan vernemen wij uiteraard graag van u via ons contactformulier.

Bestellen

Bestellen op onze website is zeer eenvoudig. U kiest het product dat u wilt hebben en voegt het toe aan de winkelwagen. Via de winkelwagen komt u terecht bij de kassa. Hier krijgt u een overzicht van uw bestelling en kunt u aangeven naar welk adres u de bestelling wilt laten verzenden. Daaronder kunt u kiezen hoe u de bestelling wilt afrekenen. Hiervoor heeft u verschillende mogelijkheden.

Zodra u de bestelling heeft geplaatst wordt deze aan onze backoffice verzonden. Wij zullen het product dan zo spoedig mogelijk verzenden via een van onze postleveranciers.

Mocht u vragen hebben over het bestelproces of over de bestelling zelf, dan kunt u altijd contact met ons opnemen via het contactformulier.

Betalen

Het is mogelijk om op verschillende manieren op onze website te betalen. Voor de afhandeling van de betalingen maken wij gebruik van de betaaldiensten van Mollie, Paypal, Klarna, Billink en de VVV cadeaukaart. Als u een bestelling plaatst wordt u, afhankelijk van de gekozen betaalvariant, doorgeleid naar de betaalmodule om de betaling aan ons te verrichten.

Via de betaalmodule van Mollie kunt u ons betalen via iDeal, Creditcard, Mister Cash / Bancontact. Hier worden geen kosten voor gerekend.

Via Paypal kunt u ons betalen met uw eigen Paypal account. Deze kan aangesloten zijn op uw eigen bankrekening of creditcard. De kosten die hiervoor berekend worden zijn €2,50 (inclusief 21% BTW). Dit is een vergoeding voor de hogere daadwerkelijke kosten.

Via Billink heeft u de mogelijkheid om achteraf te betalen. De kosten die hiervoor berekend worden zijn €1,00 (inclusief 21% BTW). Dit is een vergoeding voor de hogere daadwerkelijke kosten. Om achteraf te kunnen betalen zal bij Billink een verplichte toetsing plaatsvinden. Daarvoor bent u verplicht een aantal gegevens af te geven. Houd er rekening mee dat Billink u kan weigeren. Wanneer u kiest voor Billink, bent u verplicht te tekenen voor ontvangst van het product. De verzending gaat dan via PostNL met handtekening.

Ook via Klarna heeft u de mogelijkheid om achteraf te betalen. De kosten die hiervoor berekend worden zijn €1,50 (inclusief 21% BTW). Dit is een vergoeding voor de hogere daadwerkelijke kosten. Om achteraf te kunnen betalen met Klarna zal een verplichte toetsing plaatsvinden. Daarvoor bent u verplicht een aantal gegevens af te geven. Houd er rekening mee dat Klarna u kan weigeren. Wanneer u kiest voor Klarna, bent u verplicht te tekenen voor ontvangst van het product. De verzending is dan via PostNL met handtekening.

Het is via onze betaalmodule mogelijk om VVV-cadeaubonnen in te wisselen. Het bedrag van de cadeaubon wordt dan in mindering gebracht op het bedrag. Het restant van het bedrag kunt u dan voldoen middels de overige betaalmogelijkheden. De kosten die hiervoor berekend worden zijn €5,00 (inclusief 21% BTW). Dit is een vergoeding voor de hogere daadwerkelijke kosten.

Het betaalproces is bij ons beveiligd. Dat kunt u zien aan de groene balk voor de domeinnaam. Hier ziet u het beveiligingsslotje (SSL) en onze bedrijfsnaam aerie.io. Ons beveiligingscertificaat is afgegeven door Comodo. Dit is een internationale organisatie, gespecialiseerd in SSL-certificaten.

Verzending

Voor de verzending van uw bestelling maken wij gebruik van de diensten van MyParcel. Hiermee kunnen wij gebruik maken van de verzenddiensten van PostNL of DHL. U heeft de mogelijkheid om de bestelling thuis of op een ander adres af te laten leveren. U kunt er ook voor kiezen om de bestelling op een servicepunt af te halen. Klik hiervoor bij het plaatsen van de bestelling op “servicepunt”.

Als u de bestelling plaatst, versturen wij de bestelling op werkdagen binnen 24 uur. In de meeste gevallen zult u het product dan de werkdag erna ontvangen. Helaas kunnen wij het moment van aflevering niet garanderen. De vermelde prijzen zijn exclusief verzendkosten. De standaard verzendkosten voor een pakket bedragen binnen Nederland (exclusief overzeese gebieden) €3,95 inclusief BTW.

Bestellingen die via de brievenbus bezorgd kunnen worden hebben lagere verzendkosten. De kosten hiervoor bedragen €2,95 inclusief BTW.

Wij verzenden gratis binnen Nederland als het bedrag van de bestelling exclusief verzendkosten boven de €50,00 komt.

Leveringen naar Aruba, Bonaire, Curaçao, Saba, Sint Eustatius en Sint Maarten zijn niet mogelijk.

Voor verzending buiten Nederland gelden aparte verzendtarieven. Voor de meest actuele verzendtarieven kunt u bij ons een quote opvragen.

Voor verzendingen naar België rekenen wij €3,95 inclusief BTW voor verzending via DHL of PostNL. 

De verzending wordt standaard verstuurd met Track & Trace nummer. Hiervoor ontvangt u automatisch een e-mail van My Parcel

Wanneer u niet thuis bent, zult u van de desbetreffende verzenddienst een briefje in de brievenbus ontvangen. Op dit briefje zal aangeven worden of het pakket is afgegeven bij de buren of dat de verzenddienst op een later tijdstip nogmaals komt voor een tweede aflevermogelijkheid. Dat kan bij u thuis zijn of op het dichtstbijzijnde pakketpunt.

bestelling geplaatst
voor 12:00; bezorging op:
bestelling geplaatst
voor 17:00; bezorging op:
bestelling geplaatst
na 17:00; bezorging op:
maandagdinsdagdinsdagwoensdag
dinsdagwoensdagwoensdagdonderdag
woensdagdonderdagdonderdagvrijdag
donderdagvrijdagvrijdagzaterdag
vrijdagzaterdagzaterdagdinsdag
zaterdagmaandagdinsdagdinsdag
zondagdinsdagdinsdagdinsdag