Voorwaarden

Om een bestelling te retourneren gelden de volgende retourvoorwaarden:

• Na ontvangst van uw bestelling heeft u 30 kalenderdagen de tijd om aan te geven dat u het product wilt retourneren. Als u meerdere producten in een keer besteld hebt, dan gaat de bedenktijd in zodra u het laatste product heeft ontvangen.
• Vanaf het moment dat u aangeeft een product te willen retourneren, moet u het product binnen 14 kalenderdagen aan ons versturen. Het liefst aangetekend. Houdt u er rekening mee dat wij een product pas kunnen accepteren nadat wij het product retour hebben ontvangen.
• Houd er rekening mee dat u het product terugstuurt in de originele verpakking. De originele verpakking is een essentieel onderdeel van het product omdat hierop de medische UDI-gegevens vermeld staan. Deze hebben betrekking op de traceerbaarheid van het product in de medische keten.
• Wanneer u het product of de verpakking meer gebruikt dan nodig is om te beoordelen of u het product wenst te behouden kunnen wij een eventuele waardevermindering bij u in rekening brengen.
• U bent alleen aansprakelijk voor de waardevermindering van de producten die het gevolg is van het gebruik van de producten, dat verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen vast te stellen.
• U bent niet verplicht om aan te geven waarom u het product wilt retourneren, maar uiteraard horen wij het wel graag.
• Wij betalen het gehele aankoopbedrag (inclusief eventuele verzend- en betaalkosten) zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 kalenderdagen na ontvangst van de herroepingsmededeling terug op uw bankrekening. Wij mogen echter wel wachten met de terugbetaling totdat we de producten hebben ontvangen.
• Indien u heeft gekozen voor extra service zoals avondbezorging of ochtendbezorging dan ontvangt u deze extra kosten niet retour.
• De kosten voor de retourzending naar onze webwinkel zijn voor uw eigen rekening. Deze kosten bedragen circa €7,95 per pakket via PostNL. U kunt uiteraard ook voor een andere verzenddienst kiezen.
• Als u meerdere producten heeft besteld in een zending en u wilt een of enkele producten retourneren dan wordt het aankoopbedrag opnieuw berekend. Indien het resterende aankoopbedrag onder de grens voor gratis verzending zit, dan worden de verzendkosten in rekening gebracht voor de resterende producten. Bijvoorbeeld u heeft 2 producten van €30,00 per stuk gekocht. Uw totale aankoopbedrag is €60,00 en hiervoor heeft u gratis verzending ontvangen. U wilt 1 van de 2 producten retourneren waarvoor u €30,00 terug zou willen ontvangen. Omdat het resterende aankoopbedrag onder de grens van gratis verzending zit, brengen wij de verzendkosten in rekening. U ontvangt van ons dan €30,00 – €4,95 = €25,05 retour.
• Wij betalen het aankoopbedrag terug op dezelfde wijze als u heeft betaald. Heeft u betaald met iDeal dan betalen wij u terug middels een bankoverschrijving. Heeft u betaald met credit card dan storten wij het bedrag terug op uw credit card. Het is niet mogelijk om giraal geld in contant geld terug te laten betalen.
• Indien u uw bestelling weigert aan te nemen bij de bezorging, en de bestelling bij ons terugkomt, dan bent u verzend- en administratiekosten verschuldigd. Deze kosten bedragen €14,95. Dit geldt ook als u uw pakket niet ophaalt bij een afhaalpunt. Bij het weigeren of niet-afhalen van een bestelling dient u rekening te houden met een langere verwerkingstijd van uw retourzending en terugbetaling.

Let op!

Voor het beoordelen van een bestelling is het niet nodig om de verpakking te openen. U kunt een product beoordelen zoals u dat ook in een fysieke winkel zou mogen doen. Het verbreken van een verzegeling, vacuümverpakking of stof-/lichtdichte verpakking is niet nodig om het product te beoordelen en resulteert in een waardevermindering die kan oplopen tot 100%. Hetzelfde geldt wanneer u een bloeddrukmeter aansluit op netstroom en/of batterijen. Als wij een artikel in een retourzending in deze staat aantreffen, geldt er een verlaagde vergoeding.

Om een product te retourneren, raden wij u aan om eerst de praktijkvoorbeelden te bekijken. Als u de praktijkvoorbeelden heeft bekeken en uw bestelling kan geretourneerd worden, dan kunt u contact met ons opnemen.

Daarnaast kunt u gebruikmaken van het formulier voor herroeping. Dit formulier kunt u hier downloaden.

U kunt ook gebruik maken van het Europees modelformulier voor herroeping om aan ons kenbaar te maken dat u van de aankoop afziet. Gebruik van dit formulier is echter niet verplicht.

Het retouradres is:

Bloeddrukmeter.shop 
Zuidbaan 548-F
2841 MD Moordrecht
Nederland

Retourneren voorbeelden

Bloeddrukmeter.shop is lid van Thuiswinkel Waarborg. Met betrekking tot het retourrecht geeft u dit als consument extra zekerheden bovenop de standaard wet- en regelgeving zoals een langere bedenktermijn en een maximale termijn voor een terugstorting. Deze regels zijn opgesteld in samenwerking met de Consumentenbond en zijn voor alle leden van Thuiswinkel Waarborg gelijk.

Voor een consument gelden er ook plichten die vergelijkbaar zijn met een aankoop in een fysieke winkel. Het verbreken van een verzegeling, in gebruik nemen van een artikel of een installatieproces dat niet meer teruggedraaid kan worden resulteert in een waardevermindering die kan oplopen tot 100%. Het herroepingsrecht is van toepassing op consumentenaankopen, niet op zakelijke aankopen.

Heeft u vragen over het retourneren van een product? Neem dan contact op met onze klantenservice. Heeft u vragen over de wet- en regelgeving? Neem dan contact op met Thuiswinkel Waarborg.

Voorbeeld wat mag wel:

U heeft een bloeddrukmeter gekocht. U bekijkt en opent voorzichtig de doos. U haalt de bloeddrukmeter uit de verpakking en bekijkt deze. De batterijen laat u in de vaste plastic verpakking zitten. De manchet laat u in de verpakking zitten. U besluit de bloeddrukmeter retour te zenden. Wij nemen de bloeddrukmeter zonder problemen retour.

Voorbeeld wat mag niet:

U heeft een bloeddrukmeter gekocht. U bekijkt en opent de doos. U haalt de bloeddrukmeter uit de verpakking en bekijkt deze. De meegeleverde batterijen haalt u uit de plastic verpakking en stopt u in de bloeddrukmeter om de bloeddrukmeter te testen. Wanneer u het product retourneert kunnen wij een waardevermindering bij u in rekening brengen die kan oplopen tot 100% van het aankoopbedrag. Mocht de bloeddrukmeter niet werken kunt u wel aanspraak maken op garantie.

Ruilen

Helaas kunnen wij u niet de mogelijkheid bieden om een artikel te ruilen voor een ander artikel. Indien u een ander artikel wenst dient u het oude artikel aan ons te retourneren en een nieuwe bestelling te plaatsen voor het nieuwe artikel.